Die landesweite Datenbank für die hessische Tourismuswirtschaft

Der Tourismus-Hub Hessen wurde als landesweite Datenbank für die hessische Tourismuswirtschaft entwickelt und erfasst, vernetzt und digitalisiert die gesamte Bandbreite des touristischen Angebots von Hessen mit seinen Sehenswürdigkeiten und Ausflugsmöglichkeiten, Unterkünften, Veranstaltungen und seiner Gastronomie einheitlich. Er wurde in Zusammenarbeit mit digitalen Expertinnen und Experten aus den hessischen Destinationen entwickelt. Ziel ist es, das gesamte touristische Angebot Hessens digital sichtbar und buchbar zu machen. Auf einer Plattform bündelt er dafür fünf digitale Anwendungen (Module).

So ist der Tourismus-Hub Hessen aufgebaut

Der modulare Aufbau des Tourismus-Hub Hessen. Quelle: Hessen Tourismus

Der Tourismus-Hub Hessen ermöglicht die Anbindung der relevanten Datenbanksysteme der hessischen Partnerinnen und Partner. Für Anspruchsgruppen, die ihre touristischen Daten (bisher) in keine Datenbank einpflegen oder einen Systemwechsel anstreben, ist ein direkter Zugriff über das Einstiegsportal des Tourismus-Hub möglich. Von diesem sogenannten Dashboard ist der Zugriff auf den Content-Hub, den Media-Hub, den Performance-Hub, den Weiterbildungs-Hub sowie den Erlebnis-Hub möglich.

• Content-Hub: Datenbank für nicht-buchbaren Content, wie z.B. Sehenswürdigkeiten (POIs), Orte, gastronomische Einrichtungen, Veranstaltungen oder komplexe Tourenbeschreibungen.
• Media-Hub: Datenbank für touristische Bilder und Videos.
• Performance-Hub: Datenbank zur Aufbereitung von Kennzahlen und Fakten zur Entwicklung des Tourismus in Hessen.
• Weiterbildungs-Hub: Datenbank für Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, wie z.B. E-Learnings zu touristischen Themen, Tutorials und Fachvorträge für Tourismusakteurinnen und -akteure.
• Erlebnis-Hub: Datenbank für buchbaren Content, wie z.B. Touren und Aktivitäten.

Der Tourismus-Hub Hessen bündelt und vernetzt somit das touristische Angebot Hessens und ermöglicht mittels des Content-Hubs eine Ausspielung an den Knowledge Graphen der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT), an digitale Sprachassistenten, Suchmaschinen sowie auch an Online Travel Agencies wie z.B. booking.com, Start-Ups, oder Unternehmen wie den ADAC.

Zusammenarbeit zwischen Hessen Tourismus und der Thüringer Tourismus GmbH

Als technische Basis für den Content-Hub, als Teil des Tourismus-Hub Hessen, dient die „Thüringer Content-Architektur Tourismus“ – kurz: ThüCAT. ThüCAT ist die landesweite Datenbank Thüringens, die sich digital und graphbasiert im Markt etabliert hat. Zur gemeinsamen Fortführung und Weiterentwicklung der Thüringer Content-Datenbank haben die Thüringer Tourismus GmbH und die HA Hessen Agentur GmbH  einen Kooperationsvereinbarung unterzeichnet: „Ein Meilenstein im Hinblick auf die Weiterentwicklung der digitalen Kompetenz des Tourismus auch in Hessen“, sagt Herbert Lang, Leiter der Abteilung Hessen Tourismus. Das Projekt sei ein Paradebeispiel für ergebnisorientierte länderübergreifende Zusammenarbeit im Tourismus auf Augenhöhe. Der Austausch touristischer Daten endet nicht an der Bundeslandgrenze, insbesondere profitieren touristische Regionen, die im Grenzgebiet liegen und somit beidseitig – von Thüringen und Hessen – entwickelt und vermarktet werden, wie beispielweise die Rhön oder das Werratal.

Unterzeichneten den Kooperationsvertrag: Herbert Lang (links), Leiter der Abteilung Hessen Tourismus und Dr. Franz Hofmann, Geschäftsführer der Thüringer Tourismus GmbH. Foto: Dennis Möbus / Hessen Agentur.

Weiterentwicklung zum Tourismus-Hub Hessen

Hessen Tourismus hat die Thüringer Content-Datenbank in sein modulares Data-Hub-System implementiert und diese an die speziellen Bedürfnisse und Anforderungen der hessischen Tourismuswirtschaft angepasst und weiterentwickelt. Ergänzt wurde der Content-Hub mit dem sogenannte Erlebnis-Hub, dem Performance-Hub, dem Weiterbildungs-Hub sowie dem Media-Hub, als zentrale Datenbank für touristische Bilder und Videos.

Open-Data-Ansatz mit gemeinsamem Datenstandard

Um die unkomplizierte und rechtssichere Verwendung von Bildern und Texten zu gewährleisten, verfolgt das digitale Projekt die bundesweite Open-Data-Initiative der Deutschen Zentrale für Tourismus und damit einen gemeinsamen Datenstandard auf Basis von schema.org sowie der Open Data Tourism Alliance (ODTA). Durch einmaliges Einfügen der Daten, entsteht eine zukunftsfähige Gästeinformation, deren Inhalt ohne technische Barrieren sowie maschinenlesbar in die gängigen Anwendungen und digitalen Plattformen wie Suchmaschinen und digitale Sprachassistenzprogramme einfließen kann.

Der Weg zum Tourismus-Hub Hessen

Als Vorbereitung für den Tourismus-Hub Hessen führte Hessen Tourismus zunächst ein Data-Audit durch. In der hessenweiten Umfrage wurden die Bedürfnisse, die digitalen Kompetenzen und technischen Ressourcen der Urlaubsregionen, Städte, Naturparke und der Kur- und Heilbäder sowie der Gemeinden und Kommunen im Bundesland abgefragt. Daraufhin wurde ein Konzept zum Tourismus-Hub Hessen entwickelt und den touristischen Akteurinnen und Akteuren in Hessen vorgestellt.

Hier geht es zum Tourismus-Hub Hessen.