Der Performance-Hub steht, die Zugänge für die digitale Marktforschungsplattform sind verteilt und der Nutzerkreis wurde bestens geschult. Nach zwei Workshops, die im Oktober in Marburg und Darmstadt stattgefunden haben, kann der Performance-Hub nun hessenweit eingesetzt werden.
Mit dem Performance-Hub werden in Hessen Tourismuskennzahlen anschaulich visualisiert, damit aus ihnen strategisch fundierte Managemententscheidungen abgeleitet werden können. Nachdem die neue Anwendung am Hessischen Tourismustag der Branche erstmalig öffentlich präsentiert wurde, hat in einem zweiten Schritt ein ausgewählter Kreis an Nutzerinnen und Nutzern einen tieferen Einblick in die Software erhalten.
Zu den zwei Workshops in Marburg und Darmstadt waren Vertreterinnen und Vertreter der Destinationen und größeren Städte geladen. Sie hatten bereits im Vorfeld einen Zugang zum Performance-Hub erhalten, mit dem sie kostenfrei auf das Dashboard zugreifen können. Für weitere Interessierte befindet sich bereits ein Beteiligungsmodell in Ausarbeitung. Übergangsweise gibt Marktforscher Fabian Wolf gerne Auskunft zu individuellen Anfragen. Der Performance-Hub stößt bereits jetzt auf sehr großes Interesse. Dies wurde noch einmal durch die hohe Teilnehmeranzahl bei den Workshops widergespiegelt.
Ziel der Veranstaltungen war es, nicht nur den Hub vorzustellen, sondern darüber hinaus konkret auf die einzelnen Datenquellen einzugehen, und Anwendungsfälle durchzuspielen. Denn wie es so häufig ist, kommen die Fragen erst im „Doing“ auf. So wurden in den Schulungen beispielsweise folgende Fragestellungen durchgespielt, auf die der Performance-Hub Antwort geben kann:
Durch die Besprechung der Beispiele ergaben sich viele spannende und unverhoffte Diskussionen mit den Teilnehmenden der Workshops. Am Ende blieb sogar ein wenig Luft, um einen Blick in das Segment der Bewegungsdaten zu werfen, welches durch die Visualisierung in Heatmaps einen besonderen Mehrwert bietet.
Der Performance-Hub erspart viel Arbeit! Durch die Plattform müssen diverse Datenquellen nicht mehr mühsam händisch herausgesucht und durchforstet werden. Stattdessen sind viele relevanten Kennzahlen im Hub verfügbar, und können mit wenigen Klicks abgerufen werden. Darüber hinaus können für Anfragen der Presse oder von Stakeholdern unkompliziert Exporte der jeweiligen Datenquellen gezogen werden.
Der Performance-Hub wurde zusammen mit der Agentur Thaltegos entwickelt. Kürzlich wurde die Anwendung von dem Annual Multimedia Award in der Kategorie “Best Use of Data & KI” mit Silber ausgezeichnet.
Kontakt für den Performance Hub bei Hessen Tourismus
Fabian Wolf
Projektmanager Marktforschung und Analyse, Hessen Tourismus
Tel. +49 611 95017-8113
E-Mail: fabian.wolf@hessen-agentur.de
Fiona Blume
Projektmanagerin Digitalisierung
Telefon: +49 611 95017-8616
E-Mail: fiona.blume@hessen-agentur.de
