Werkzeuge zur Qualitätsentwicklung: Der Umgang mit Online-Bewertungen

13. August 2019

Buchungs- und Bewertungsportale haben für Gäste (und uns selbst als Kunden und Gäste) einen hohen Stellenwert. Sie liefern Betrieben neben Aufgaben rund um den Umgang mit Bewertungen auch Infos zu Gästeerwartungen “frei Haus”.

Die Möglichkeiten, die dies bietet, effizient und zielführend zu nutzen, unterstützt das – im Zertifizierungspaket und auch als Einzelinstrument zu erwerbende – Werkzeug
Q-Bewertungsportale von ServiceQualität Deutschland.
Es unterstützt darin, Schritt für Schritt und in überschaubarem Arbeitsaufwand die Potentiale dieses “Qualitätstools” zu nutzen.

Und wir gewähren Ihnen/den Betrieben Ihrer Region gerne den Einblick.

# mit der Checkliste Q-Bewertungsportale das Thema übersichtlich und strukturiert angehen
# serviceversprechen


Qualität kompakt.
Autor(in): Birgit Becker
Qualität kompakt.
Botschafterin der Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen
E-Mail: becker@qkompakt.de
Telefon: 0611/99201-16
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