Wie geht man am besten mit kritischen Gästestimmen um? Wie können Gäste positiv überrascht werden? Diesen grundlegenden Fragen können touristische Dienstleister in zwei Halbtages-Seminaren nachgehen. Im Seminar “Gästekritik erfolgreich meistern” werden Elemente des “klassischen” Beschwerdemanagement in Verbindung mit Online-Kritik diskutiert. Im Seminar am Nachmittag liefern die Referenten von „Tourismuspartner“ praktische Tipps, kreative Gästeüberraschungen und entwickeln mit den Teilnehmern konkrete Ideen für den eigenen Betrieb.

Infos hier und bei der Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus GmbH Telefon 06723 60272-13, maren.gutberlet@kulturland-rheingau.de