Welche Lösungen brauchen wir künftig für die Gästelenkung?

Ein aktives Besucher*innen-Management gehört nicht erst seit Corona zu den Aufgaben von Destinationsmanagementorganisationen (DMO). Doch die Pandemie und ihre Folgen erhöht die Dringlichkeit, sich mit den Möglichkeiten der Lenkung von Gästeströmen auseinanderzusetzen. Viele DMOs meldeten bereits kurz nach den ersten Lockerungen einen regelrechten Ansturm an Tagestourist*innen, der die Infrastruktur nicht selten an die Grenzen bringt. Als Destinationsvertreter*in brauchen Sie tragfähige Lösungen zur Gästelenkung und genau diese rückt das dwif mit seiner kostenfreien dreiteiligen Online-Reihe in den Fokus.

Teil III: Blick in die Zukunft – Welche Lösungen brauchen wir künftig für die Gästelenkung?

Nie zuvor war es einfacher, Gästeströme zu erfassen und zu lenken. Die Digitalisierung eröffnet ungeahnte Möglichkeiten. Neue Entwicklungen, allen voran die künstliche Intelligenz, werden künftig dazu führen, das Besucher*innen-Management deutlich stärker zu automatisieren und dabei dennoch individueller auf die Bedürfnisse einzelner Gäste eingehen zu können. Die Einsatzmöglichkeiten und Chancen dieser Zukunftstechnologien werden im Rahmen des dritten Termins der dwif-Online-Reihe Gästelenkung vorgestellt.

Hier bekommen Sie weitere Informationen zum Programmablauf und können sich für die zoom-Konferenz anmelden:

https://www.dwif.de/events/item/overtourism-gaestelenkung-besucherlenkung-iii.html

Teil I & Teil II haben bereits stattgefunden. Untenstehend finden Sie die jeweiligen Dokumentationen zum Nachschauen:

Quelle: dwif, https://www.dwif.de/events/item/overtourism-gaestelenkung-besucherlenkung-iii.html