better in business

Gutes besser machen – Qualitätsmanagement als Chance auch ein bisschen mehr verdienen zu dürfen

Qualitätsmanagement bezeichnet alle Maßnahmen, die der Verbesserung von (Dienst-)Leistungen dienen. Klassische Ziele sind es Kunden zu halten, zurück zu gewinnen und neue zu finden und binden. Wir sehen zusätzlich die Ziele Mitarbeiter, Geschäftsführung, Gäste/Kunden und Partner zu motivieren und Kosten zu reduzieren.

QM bei uns? Auch das noch!…

Wie hoch hängt man das Thema QM im eigenen Umfeld?
Wenn man es richtig macht: genau so hoch, wie es für den Betrieb richtig ist.

better in business bietet Unterstützung in der Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen nach dem Motto “so viel wie nötig, so wenig wie möglich”.

Passgenaue und Bafa-geförderte Beratung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Betriebes oder der Betriebe Ihrer Region.
Damit mit vorhandenen Ressourcen machbar wird, was denkbar ist: zielfokussiert und praxistauglich.

Auch Impulsvorträge, Seminare und Workshops zu den Themen Feedback-/Reklamationsmanagement, Service Design, Wirtschaftlich Agieren und Customer Service 4.0 helfen zu sensibilisieren, effizienter und mit Leichtigkeit noch besser zu werden.

Wir freuen uns dabei helfen zu können und dürfen.

Kontakt:

better in business
Smarter Service für mehr Erfolg
Wäldchesborn 24
35043 Marburg
Tel.: 06421 971664
www.betterinbusiness.de
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