Der Westerwald Touristik-Service bietet ausgezeichneten Service für die zwischen den Großstädten Frankfurt und Köln gelegene Tourismusregion Westerwald. Mit Sitz in Montabaur, ist die Regionalagentur für die touristische Vermarktung des grünen Mittelgebirges zuständig. Der geographische Westerwald erstreckt sich auf einer Fläche von rund 3.000 km², beherbergt ca. 590.000 Einwohner und setzt sich als Destination aus drei Landkreisen (Westerwaldkreis, Kreis Altenkirchen, Kreis Neuwied) sowie 10 hessischen Gemeinden zusammen.

Die zentralen Ziele und Aufgaben des Westerwald Touristik-Service sind folgende:

• Die Förderung des regionalen Tourismus im Einklang mit der Natur und der Bevölkerung sowie die attraktive Vermarktung der Reisedestination;

• die Stärkung der Vielfalt, der Bekanntheit und des Erfolgs touristischer Angebote des Westerwalds;

• die Erhaltung und Weiterentwicklung der Wirtschaftskraft in der Region, beispielsweise der Gastronomie und der Hotellerie sowie kultureller und sportlicher Einrichtungen;

• der Verkauf und die Vermittlung von Reisen im Sinne des Gastes;

• die gemeinschaftliche und konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Tourismusorganisationen (insbesondere der Landesorganisation Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) und den kommunalen Tourist-Informationen).

Die Regionalagentur Westerwald wurde im Jahr 2001 aus einer Kooperation des Westerwald Gäste-Service e.V. mit den Landkreisen Altenkirchen und Neuwied sowie dem Westerwaldkreis gegründet. Das Team der Regionalagentur besteht zurzeit aus 9 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern inklusive einer Auszubildenden, welche jeweils für unterschiedliche Aufgaben zuständig sind. In Anlehnung an die Tourismusstrategie 2015 des Landes hat sich der Westerwald Touristik-Service insbesondere auf die Kernthemen Wandern, Rad, Wellness und Camping festgelegt.

Der Westerwald steht für Natur, Genuss und Tradition. Aufgrund der steigenden Nachfrage nach individuellen Angeboten, Authentizität (regionale Küche und Produkte), Gesundheit und einem steigenden Erlebnisanspruch innerhalb kürzester Zeit wächst die Bedeutung von Nachhaltigkeit und zielgruppenspezifischen Angeboten. Der demographische Wandel erfordert darüber hinaus die Schaffung geeigneter, barrierefreier Angebote. Der Westerwald Touristik-Service hat sich aufgrund dessen und als Ergebnis von verschiedenen Untersuchungen auf drei Zielgruppen fokussiert:

• Nur Wanderer (Schwerpunkt)

• Aktive Naturgenießer (Schwerpunkt)

• Vielseitig Aktive (Ergänzungszielgruppe)

Der Westerwald Touristik-Service ist ein geprüfter Betrieb der Initiative ServiceQualität Deutschland und hat seit 2014 die Stufe II.

Des Weiteren ist der Westerwald Touristik-Service Mitglied in dem Verein Deutscher Mittelgebirge, ein Zusammenschluss der Tourismusorganisationen der wichtigsten deutschen Mittelgebirge.

Seit 2009 gehört der 2008 eröffnete Qualitätswanderweg WesterwaldSteig den Top Trails of Germany e.V. (Deutschlands besten Wanderwegen) an.