Gäste, die multioptional denken und handeln, müssen mit einer speziell auf sie abgestimmten Auswahl verschiedener Angebotsthemen und mit durchdachten Gesamtlösungen begeistert werden. Daher setzen wir auf ein konsequentes Zielgruppenmarketing.
Was dabei zählt, ist die Sicht der potenziellen Gäste, ihre Bedürfnisse, Interessen und Motive. Im Sinne des Pull-Marketings bieten wir unserer Zielgruppe Informationen und Angebote, nach denen sie sucht. Wir wollen mit unserer Zielgruppe in Interaktion treten, ihr die für sie besten Angebote empfehlen, diese für sie sichtbar und zugänglich machen. Hierfür nutzen wir unterschiedliche Kanäle und Medien.
Der Marketing-Mix von Hessen Tourismus entwickelt sich immer weiter von den Printmedien hin zum Onlinemarketing und Social Media-Marketing. Social-Media-Kanäle haben den Vorteil, dass sie aktueller bewerben und inspirieren können als Printmedien. Die jeweiligen Social-Media-Kanäle sind für unterschiedliche Zielgruppen interessant, weil sie in je nach Milieu eine unterschiedliche Rolle im täglichen Leben einnehmen.
Im Social-Media-Marketing fokussiert sich Hessen Tourismus auf die Inspirationsphase, da viele Menschen in den sozialen Medien nach Inspiration suchen. Ziel der Nutzung von Social-Media-Kanälen ist es, die Bekanntheit Hessens zu erhöhen und neue potenzielle Interessenten in den Zielmärkten zu erreichen. Neben der organischen Bespielung der Kanäle gelingt dies Hessen Tourismus über zielgruppenspezifische Anzeigenschaltungen, angepasst an das postmaterielle Milieu.
Der Kanal Facebook ist der reichweitenstärkste Kanal und wird ausschließlich zur B2C-Kommunikation genutzt.
Hier werden mehrmals in der Woche interessante Beiträge rund um Hessen sowohl organisch an die bestehenden Fans als auch durch bezahlte Beitragsbewerbung direkt an die anzusprechenden Zielgruppen ausgespielt.
Der Kanal auf Pinterest wird ebenfalls als B2C-Kanal genutzt.
Es werden in erster Linie Landingpages der Website in Form von Pins angeteasert. Kontinuierlich werden neue Pins erstellt, um die verschiedenen Themen und Facetten Hessens bestmöglich zu präsentieren und die Nutzer zu inspirieren.
Der Kanal auf YouTube wird von Hessen Tourismus in erster Linie als Content-Plattform genutzt.
Die dort ausgespielten Video-Formate wurden und werden von Hessen Tourismus produziert. Außerdem wird die Plattform als Mediathek genutzt, um die Inhalte auf externen Websiten einzubinden und auch um sie in bei Google auszuspielen.
Der Kanal Instagram wird von Hessen Tourismus derzeit als passiver Social-Media-Kanal genutzt.
Instagram kann ausschließlich für Foto- und Videocontent genutzt werden , daher ist eine Reihe an ästhetisch gestalteten Posts abgebildet, um aktiv suchenden Interessenten eine Inspiration zu bietet.
Leonie Maibach
Projektmanagerin Content
Tel. +49 611 95017-8126
E-Mail: leonie.maibach@hessen-agentur.de
Kaum jemand in Hessen hat so viele Geheimtipps auf Lager wie Nicole. Sie liebt den regionalen Genuss und entdeckt die Naturlandschaften beim Wandern und Radfahren. Außerdem gibt sie immer wieder Inspirationen für eindrucksvolle Erlebnisse in der Stadt. All ihre Ausflugstipps, lokalen Insidergeschichten und auch Rezeptideen münden im Newsletter von Hessen Tourismus.
Das erwartet den Abonnenten:
Nathalie Malfroy-Trobisch Projektmanagerin Digital Marketing und Content Management Tel. +49 611 95017-8125 E-Mail: nathalie.malfroy-trobisch@hessen-agentur.de |
![]() |
Auch wenn die Kommunikation immer digitaler wird, ist das jährlich erscheinende Reisemagazin für die Inspiration der Interessenten in Hessens Marketing-Mix unerlässlich. Jedes Jahr werden unterschiedliche Themen redaktionell aufbereitet und ansprechend inszeniert, um eine spannende Bandbreite abzubilden. Die Themen sowie die Ansprache des Magazins sind auf die postmaterielle Zielgruppe ausgerichtet. Mit verschiedenen redaktionellen Formaten, wie Fotostrecken, Reportagen, Portraits und Interviews, wird den Leserinnen und Lesern ein lebendiger Eindruck der touristischen Angebotspalette in Hessen gegeben. Durch die Angabe von URLs und QR-Codes erfolgt an einigen Stellen die direkte Weiterleitung in das Digitale für vertiefende Informationen. Seit dem Jahr 2024 gibt zusätzlich eine Online-Version des Reisemagazins, die in ihrer Funktionalität weit über die klassischen Online-PDFs hinaus geht.
Die neueste Ausgabe des Reisemagazins von Hessen Tourismus erscheint jeweils pünktlich zur ITB Berlin. Besucherinnen und Besucher der Messe können sich am Hessenstand ein erstes Exemplar sichern.
Tiziana Turgetto Projektmanagerin Marketing/Content Tel.: +49 (0) 611 95 017 8118 E-Mail: Tiziana.Turgetto@Hessen-Agentur.de |
![]() |
Hessen Tourismus hat als digitales Kompetenzzentrum die Aufgabe, all diese Anspruchsgruppen bestmöglich über aktuelle Entwicklungen zu informieren. Die regelmäßige Kommunikation zu den Aktivitäten von Hessen Tourismus soll eine Transparenz schaffen, die möglichst vielen Akteurinnen und Akteuren eine aktive Teilhabe am hessischen Tourismus eröffnet.
Viele Partnerinnen und Partner sind zeitlich stark eingespannt, dass sie es neben dem Tagesgeschäft leider nicht leisten können, Branchenplattformen wie das Tourismusnetzwerk Hessen regelmäßig zu besuchen. Deswegen hat Hessen Tourismus im Jahr 2020 erweiterte Kommunikationskanäle in Ergänzung zum Tourismusnetzwerk Hessen und seinem Newsletter eingerichtet. Relevante Nachrichten aus dem Netzwerk werden für Social Media aufbereitet, damit die Informationen top aktuell und leicht zugänglich sind. Regelmäßig bespielt werden die Plattformen LinkedIn, Facebook und YouTube.
Auf Facebook ist Hessen Tourismus gleich mit zwei Kanälen vertreten, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten. Für eine klare Trennung der B2C- und B2B-Zielgruppe tritt der partnerorientiere Kanal deshalb unter dem Namen „Tourismusnetzwerk Hessen“ auf. Weil Leistungsträgerinnen und -träger der Hotel-, Gastronomie- und Freizeitbranche häufig nicht auf LinkedIn agieren, steht diese Zielgruppe im Fokus des Facebook-Kanals Tourismusnetzwerk Hessen.
Hessen Tourismus hat sich für einen Kanal auf LinkedIn entschieden, weil auf dieser Plattform gezielt Tourismusschaffende in den Regionen und Destinationen angesprochen werden können. Dies wird durch ausführliche Profilangaben der Nutzenden zu ihrem beruflichen Werdegang ermöglicht. Mit dieser Fokussierung ist LinkedIn eine Plattform, auf der Branchenthemen fachlich und professionell diskutiert werden können. Es findet ein Wissensaustausch und wertvoller Dialog statt, an dem sich Hessen Tourismus für einen Austausch mit anderen zentralen Akteurinnen und Akteuren beteiligen möchte.
Auf dem YouTube-Kanal zum Tourismusnetzwerk Hessen befindet sich sämtlicher binnen gerichteter Video-Content für die Partnerinnen und Partner der hessischen Tourismusbranche. Der Kanal dient dazu, Fachwissen emotional und bildstark zu vermitteln. Persönliche Geschichten von Tourismusschaffenden zeigen zusätzlich das Potenzial des Tourismus auf. Das Bewusstsein für die Relevanz des Tourismus als wichtiger Wirtschaftszweig, Infrastrukturgeber und Vermittler von Kultur wird dadurch gestärkt.
Theresa Ihl Projektmanagerin Wissensmanagement Tel. +49 611 95017-8122 E-Mail: theresa.ihl@hessen-agentur.de |
![]() |