Alle etablierten Datenbanksysteme, die derzeit von den Partnern genutzt werden, verfügen bereits über Kategorien zur Auszeichnung des Contents. Diese Kategorien sollten bestmöglich genutzt werden und der Datenbestand nach den Vorgaben des jeweiligen Datenbanksystems kategorisiert werden.

Wichtig bei der Datenpflege: Es gilt stets “Qualität vor Quantität”, denn der Erfolg digitaler Produkte und Services ist abhängig von der Datenqualität und Datentiefe. Optimalerweise haben die Auszeichnungskategorien bereits eine hohe Übereinstimmung mit dem schema.org-Standard.

Damit Daten maschinenlesbar sind, wird für eine einheitliche Strukturierung von Daten auf die Auszeichnungssprache der Initiative schema.org zurückgegriffen. Sie hat eine einheitliche Ontologie für die Strukturierung von Daten auf Websites auf der Basis von bereits bestehenden Auszeichnungssprachen entwickelt.

Das Vokabular von schema.org bietet einen klar vorgegebenen Rahmen, d.h. einheitliche Beschreibungsfelder für bestimmte Datentypen wie zum Beispiel den Datentyp “Veranstaltungen”. So müssen bei der Datenpflege des Typs “Veranstaltungen” u.a. neben dem Namen, die Adresse des Veranstaltungsorts, das Datum, die Uhrzeit und der Ticketpreis der Veranstaltung hinterlegt werden.

Viele hilfreiche Videos zum Thema schema.org finden Sie im Weiterbildungs-Hub.

Die Strukturierung von Daten bringt eine Vielzahl an Vorteilen mit sich: So können strukturierte Daten von (Such-)Maschinen verstanden und kontextsensitiv ausgegeben werden. Dies dient zum Beispiel einer besseren Sichtbarkeit im Web sowie u.a. den “Featured Snippets”.

Featured Snippets, also hervorgehobene Ausschnitte, liefern die direkte Antwort auf die Suchanfrage des Nutzers. Sie werden von Suchmaschinen direkt an oberster Stelle (“Position Zero”) ausgespielt. Zudem sind strukturierte Daten die Grundlage für digitale Sprachassistenten wie z.B. Google, Siri oder Alexa. Sprachassistenzprogramme können Gästen somit zielgenaue Auskünfte zum touristischen Angebot in Hessen bereitstellen. Die Besucherinnen und Besucher erhalten so einfach und schnell Antworten auf ihre touristischen Fragestellungen. Zum Beispiel: Was kann ich heute in der Region unternehmen? Welche Veranstaltungen finden in der Nähe statt? Hat das Museum um die Ecke heute geöffnet?

Die Beschreibung der Datensätze mit dem Vokabular schema.org ermöglicht auch die Einspielung in den Content-Hub und somit in den bundesweiten Knowledge Graphen. Als Mitglied der Open Data Tourism Alliance (ODTA) ist Hessen Tourismus in die Weiterentwicklung der touristischen Domain Specifications, also von Entwurfsmustern, die der Beschreibung touristischer Datensätze dienen, involviert. Zusätzlich entwickelt Hessen Tourismus Kategorie-Erweiterungen für die Partner in Hessen.

Die Auszeichnung der Datenbestände nach freien Lizenzen ist für die offene Weitergabe des jeweiligen Contents nach dem Open-Data-Prinzip elementar wichtig. Es kann vorkommen, dass Sie bestehende Verträge mit Ihren Autoren (zum Beispiel Fotografen) nachverhandeln müssen, sofern sie beispielsweise bislang nur für Print-Medien ausgehandelt sind. Dies kann im Einzelfall leider viel Arbeit bedeuten und auch Budget kosten.

Tatsächlich ist diese Arbeit in allen Regionen Deutschlands (und darüber hinaus) eine zentrale Herausforderung. Dennoch überwiegen die vielfältigen Vorteile und Chancen von Open Data – etwa der freie Datenfluss als Voraussetzung für Anwendungen basierend auf Künstliche Intelligenz (Chatbots, digitale Sprachassistenten).

Es gilt: Open Data funktioniert nur mit entsprechenden offenen Lizenzen. Hessen Tourismus setzt dabei auf die Lizenzierung der Creative Commons.

Bei Creative Commons (CC) handelt es sich um eine gemeinnützige Organisation, die Standard-Lizenzverträge in verschiedenen Stufen für Urheber zur Freigabe und Nutzung rechtlich geschützter Inhalte, wie z.B. Texte, Bilder, Videos etc. entwickelt hat. Die CC-Lizenzverträge bieten verschiedene Abstufungen an Nutzungsrechten und unterscheiden sich u.a. danach, ob bei der Weitergabe des Materials eine Namensnennung verpflichtend ist, sowie, ob kommerzielle Nutzung und die Bearbeitung des Materials zulässig sind. Jede Person kann dann auf dieser Grundlage die Inhalte nutzen. Ob und wie die Lizenzverträge genutzt werden, liegt allein beim Urheber. CC als Organisation wird nicht Vertragspartner.

Creative Commons sind auch der klare Standard für den bundesweiten Knowledge Graphen der DZT sowie für den Content-Hub des Tourismus-Hub Hessen. Sie eignen sich im Kontext Open Data deshalb so gut, weil die Allgemeinheit die Materialien unter den jeweiligen Lizenzbedingungen nutzen darf, ohne die Bedingungen im Einzelnen aushandeln zu müssen. Open (dt. offen) sind die Materialien, weil sie weitgehend, in jedem Medium und zudem kostenlos genutzt werden können. Nähere Informationen zu den Creative Commons-Lizenzen finden Sie auf dem Open Data Germany-Portal der DZT und auf den Seiten der Non-Profit-Organisation Creative Commons.

Da die CC-Lizenzen seit deren Start im Jahr 2001 immer wieder überarbeitet wurden, gibt es unterschiedliche Versionen der Lizenzen. Die aktuelle Version ist Version 4.0 seit 2013 (bei CC0 ist es nach wie vor Version 1). Version 4 ist in deutscher Sprache verfügbar und darauf ausgelegt, dass man sie überall in der Welt nutzen kann, und sie wird an vielen Orten der Erde eingesetzt und verstanden. Es wird empfohlen, neue Materialien mit Version 4.0 zu lizenzieren.

Bei der Lizenzwahl im Media-Hub, der hessenweiten Bilddatenbank von Hessen Tourismus können standardmäßig nur CC-Lizenzen der Version 4.0 verwendet werden.

Aber Vorsicht: Wer Materialien von anderen nutzen möchte, die unter einer älteren CC-Lizenzversion steht, darf nicht eigenmächtig die Version wechseln, sondern darf muss das Material (z.B. das Bild) nur unter dieser Lizenzversion weitergeben.

Es gibt eine Reihe von Ausprägungen der CC-Lizenzen. Grundsätzlich gilt: je offener die Lizenz, umso besser ist die Verbreitung und Weitergabe im Sinne von Open Data. Insgesamt erfüllen drei Lizenz-Typen die Voraussetzungen für Open Data. Dies sind die folgenden Lizenzen:

	Keine Bedingungen CC-0: Hier gibt es keine Vorgaben und völlige Freiheit beim Teilen, Kopieren und Verarbeiten des Werkes, auch für kommerzielle Zwecke. Die Urheberin/der Urheber verzichtet auf jegliche Vergütung, Namensnennung und sonstige Rechte, soweit dies rechtlich möglich ist.
	Namensnennung (“Attribution”) CC-BY: Das Material kann frei geteilt und bearbeitet werden, auch für kommerzielle Zwecke. Allerdings hat hierbei eine Namensnennung des angegebenen Urhebers/Lizenzgebers zu erfolgen sowie der Hinweis auf die CC-Lizenz (Bsp.: „Max Mustermann/HA Hessen Agentur, lizenziert unter CC BY 4.0“).
	Namensnennung – Share Alike (Weitergabe unter gleichen Bedingungen) CC-BY-SA: Wie bei CC BY – allerdings muss, wer das Werk verändert (Beispiele: Übersetzung, Bildbearbeitung, Outpainting etc.) und die Veränderung veröffentlicht, das neue Werk ebenfalls unter CC BY-SA bereitstellen („Copyleft“). Hintergrund ist, dass auch die „abgeleiteten Werke“ weitgehend frei nachnutzbar sein sollen.

Einen vollständigen Überblick über die Vielfalt der CC-Lizenzen bietet die Organisation Creative Commons. Zudem finden Sie im Weiterbildungs-Hub Erklärvideos und ein Q&A zum Thema CC-Lizenzen.

Im Sinne von Open Data sollte der Fokus sowohl bei der Lizenzierung von Daten als auch bei künftigen Content-Produktionen möglichst ausschließlich auf den hier genannten drei Lizenzstufen liegen. Es ist jetzt an der Zeit, die Datenbestände zu strukturieren und mit den entsprechenden Open Data-Lizenzen auszuzeichnen.

Die Creative Commons bilden eine zentrale Voraussetzung für Open Data und den uneingeschränkten Datenfluss. Der Content-Hub und der Knowledge Graph der DZT nutzen das Creative Commons-Modell, wie auch die Mehrheit der Anwendungen in der digitalen Welt – vom Reiseportal, über Google bis hin zu digitalen KI-basierten Sprachsystemen und Chatbots.

Der Content-Hub des Tourismus-Hub Hessen ist die Datenbank für nicht buchbaren Content. Er beinhaltet, bündelt und vernetzt verschiedene Datentypen wie z.B. Sehenswürdigkeiten, Museen, Gastronomie, Beherbergungsbetriebe, Kurorte und Heilbäder, Regionen, Unterkünfte, Veranstaltungen, Organisationen sowie weitere Infrastruktur (Parkmöglichkeiten, öffentliche Toiletten etc.).

Bei den Creative Commons (CC) handelt es sich um eine gemeinnützige Organisation, die Standard-Lizenzverträge in verschiedenen Stufen für Urheber zur Freigabe und Nutzung rechtlich geschützter Inhalte wie z.B. Texte, Bilder, Videos etc. entwickelt hat. Die CC-Lizenzverträge bieten verschiedene Abstufungen an Nutzungsrechten und unterscheiden sich u.a. in Puncto Namensnennung, kommerzielle Nutzung und Bearbeitung. Zu den drei Open Data-Lizenzen zählen CC0, CC-BY und CC-BY-SA.

Ein Data Hub, auch Datenmanagementsystem oder Digital-Asset-Management-System (DAM) genannt, ist ein System zur Erfassung, Speicherung, Pflege, Verarbeitung, Analyse und Visualisierung von Daten. Der landesweite Data Hub für die hessische Tourismuswirtschaft ist der Tourismus-Hub Hessen.

Domain Specifications (kurz DS) sind Entwurfsmuster von Auszeichnungssprachen wie schema.org, die zur Beschreibung touristischer Daten dienen. Eine Domain Specification besteht aus einer Sammlung von Klassen und Attributen. Der Datentyp “Veranstaltungen” gliedert sich beispielsweise mindestens in die Attribute wie Name, Adresse des Veranstaltungsort, Datum, Uhrzeit und Ticketpreis. Das Vokabular von schema.org sowie dessen Erweiterungen haben sich in diesem Kontext etabliert und geben einen klaren Beschreibungsrahmen vor. Als Mitglied der Open Data Tourism Alliance (ODTA) ist Hessen Tourismus in die Weiterentwicklung der touristischen Domain Specifications involviert.

Der Erlebnis-Hub ist ein Bestandteil des Tourismus-Hub Hessen. Er ist die Datenbank für buchbare Leistungen wie z.B. Touren und Aktivitäten. Er bündelt alle touristischen Angebote wie z.B. Stadtführungen und erhöht deren Sichtbarkeit sowie Buchbarkeit.

Graphdatenbanken werden in Form eines Netzwerks angelegt und können die Beziehung von Daten zueinander abbilden. Knoten (visuell als Punkte dargestellt) werden durch Kanten (dargestellt als Linien) miteinander verbunden. Die Knoten stellen Objekte mit Eigenschaften dar und die Kanten die Beziehung der Objekte zueinander.

Ein Beispiel: Wiesbaden (Knoten) ist die Landeshauptstadt von (Kante) Hessen (Knoten). Die Netzwerkstruktur von Graphdatenbanken ist deutlich flexibler als die Struktur relationaler Datenbanken und ermöglicht bei Veränderungen ein flexibles Anpassen und Austauschen der Daten und ihrer Beziehungen.

Einheitlich beschriebene Daten und ihre Beziehung zueinander sind essenziell für das Verstehen und Weiterbearbeiten durch Maschinen und bilden die Grundlage für Anwendungen basierend auf Künstlicher Intelligenz.

Ein Knowledge Graph basiert auf der Technologie einer Graphdatenbank, über diese können Beziehungen zwischen Daten sehr gut abgebildet werden. Der wohl bekannteste Knowledge Graph ist der von Google. Sowohl der Knowledge Graph der Deutschen Zentrale für Tourismus DZT als auch der Content-Hub des Tourismus-Hub Hessen basieren auf der Technologie einer Graphdatenbank.

Der Media-Hub ist die Bilddatenbank für touristische Bilder und Videos und ein Element des modular aufgebauten Tourismus-Hub Hessen. Der Media-Hub steht allen Partnerinnen und Partnern, Pressevertreterinnen und Pressevertretern sowie anderen zur Verfügung.

Unter Open Data versteht man offene Daten, also Datensätze, die für alle zugänglich und ohne Einschränkung nutzbar sind und bei denen auch die Veränderung und Weitergabe gewährleistet ist. Sie sind kostenlos. Datensätze im Sinne von Open Data sind mit einer offenen Lizenz versehen.

Die Open Data Tourism Alliance (ODTA) ist ein Zusammenschluss von Landesmarketing- und Managementorganisationen, der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) sowie weiterer nationaler Tourism Boards aus Europa (Österreich, Schweiz, Schweden). Die ODTA verfolgt das Ziel der Weiterentwicklung und Anpassung des schema.org-Vokabulars zur standardisierten Abbildung touristischer Daten, da dieses für touristische Beschreibungen derzeit noch begrenzt ist.

Der Performance-Hub ist ein Modul des Tourismus-Hub Hessen und stellt relevante touristisch relevante Kennzahlen und Fakten zur Entwicklung des Tourismus in Hessen bereit. Anhand von benutzerfreundlichen Visualisierungen können Partnerinnen und Partner einen schnellen Überblick über den aktuellen Stand des Tourismus in den Destinationen erhalten.

Die Struktur relationaler Datenbanken kann mit Tabellen, d.h. Spalten und Zeilen ähnlich einer Excel-Tabelle, assoziiert werden. Dabei sind die einzelnen Tabellen über Relationen, also Beziehungen, miteinander verknüpft. Im Gegensatz zu Graphdatenbanken sind relationale Datenbanken in sich eher starr und können nur schwer verändert werden.

schema.org ist eine weitverbreitete Auszeichnungssprache und ein De-facto-Standard für die einheitliche Beschreibung von Inhalten im Web und somit zur Strukturierung von Daten. Das Vokabular von schema.org bietet einen klar vorgegebenen Rahmen, d.h. einheitliche Beschreibungsfelder für bestimmte Datentypen.

So müssen bei der Datenpflege des Typs “Veranstaltungen” u.a. neben dem Namen, die Adresse des Veranstaltungsorts, das Datum, die Uhrzeit und der Ticketpreis der Veranstaltung hinterlegt werden. Die Herausforderung bei schema.org ist, dass das Vokabular in der Beschreibung von touristischem Content begrenzt ist. Die Open Data Tourism Alliance (ODTA) hat sich daher der Weiterentwicklung dieses Vokabulars zur standardisierten Abbildung touristischer Daten angenommen.

Der Tourismus-Hub Hessen ist die landesweite Datenbank für die hessische Tourismuswirtschaft. Die modulare Datenbank setzt sich aus dem Content-Hub, dem Media-Hub, dem Erlebnis-Hub, dem Weiterbildungs-Hub und dem Performance-Hub zusammen. Der Tourismus-Hub Hessen bietet allen Akteurinnen und Akteuren, die noch keine Datenbank nutzen, sowie jenen, die einen Datenbanksystemwechsel anstreben, eine moderne graphbasierte Dateninfrastruktur. Relevante Bestandssysteme können an den Tourismus-Hub Hessen über Schnittstellen angebunden werden.

Der Weiterbildungs-Hub ist die Schulungs- und Weiterbildungsplattform für die hessische Tourismuswirtschaft und ein Teil des Tourismus-Hub Hessen. An einem Ort werden alle Erklärvideos, Seminare, Workshops oder Kurse zu unterschiedlichen touristisch relevanten Themen gesammelt. Auf diese Weise können die Lerninhalte von allen touristischen Akteurinnen und Akteuren sowie allen Interessierten kostenlos genutzt, aber auch angeboten werden. Das alles funktioniert online und gibt Interessierten die Möglichkeit Weiterbildungskurse flexibel in ihren beruflichen Alltag einzubauen.