Betriebliches Qualitätsmanagement fördert Innovationsprozesse in den Destinationen. Einen pragmatischen Zugang finden Betriebe über das System ServiceQualität Deutschland.

Mit Kennzahlen die Messung und Entwicklung der Qualität erkennbar machen. Das ist Teil des Q-Updates am 23.9.22.

Hotelsterne: TripAdvisor gleicht die aktuellen Klassifizierungsdaten täglich ab und bietet so für die Nutzenden des Portals eine verlässliche Auskunft zur Qualität angebotener Unterkünfte.

Mit dem 1,5-tägigen Q-Seminar am 17. und 18. Oktober 2022 in Präsenz in Mittelhessen legen Sie den Grundstein zur Entwicklung der Servicequalität, zur besseren Mitarbeitenden-Integration und für ressourcenschonende Prozesse.

Gehen Sie nach den Sommerferien die Verbesserung der Servicequalität in Ihrem Betrieb strukturiert an: Am 5.9.22 starten die vier halbtägigen Module des Q-Online-Seminars und am 23.9.22 das halbtägige Q-Update.

Welches Siegel passt zu Ihren Zielen und Ihrer Strategie? Lassen Sie sich rund um das Thema Qualitätslabels beraten und begleiten – ob in einer betrieblichen Einzelberatung oder mit Impulsvorträgen und Workshops bei Ihnen vor Ort.

Weil die Servicequalität zunehmend zu einem entscheidenden Faktor im Tourismus wird, gibt es ab Juli wieder neue Seminartermine, online und in Präsenz.

Das nächste Q-Update findet am 10. Juni von 9 bis 12:30 Uhr online statt und richtet sich an aktive Q-Coaches und solche, die schon länger nicht mehr mit dem Q gearbeitet haben.

Best-Practices teilen und Herausforderungen gemeinsam lösen: Am 1. Juni findet von 9:30 bis 11 Uhr der nächste Ti-Austausch statt.