ⓘQuelle: Hessen Tourismus
Sehr geehrte Damen und Herren, Liebe Kolleginnen und Kollegen,
hiermit laden wir Sie herzlich zu einer weiteren Ausgabe der Online-Veranstaltungsreihe „Qualität für nachhaltigen Erfolg“ ein.
Wann: Freitag, 26. Juni 2026
Uhrzeit: 09:00 – 10:30 Uhr
Dieses Mal haben wir folgende Themen für Sie:
„Weiterentwicklung der DTV-Qualitätssysteme i-Marke und ServiceQualität Deutschland“
Referentinnen: Maximiliane Tischer und Larissa Gerik vom Deutschen Tourismusverband
Die DTV-i-Marke wird in diesem Jahr 20 Jahre alt. Zeitgleich steht die Überarbeitung des Qualitätssiegels an. Dazu wurden die Touristinformationen bereits nach ihrer Meinung und auch ihren Verbesserungsvorschlägen befragt. Ebenso werden aktuelle Studien hinzugezogen, um die Marke aktuell und marktgerecht zu halten. Worauf sich die Experten bei der Überarbeitungssitzung geeinigt haben und was sich die Touristinformationen wünschen, dazu wird Maximiliane Tischer einen kurzen Einblick geben.
Die Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland des Deutschen Tourismusverbandes wurde in den letzten Monaten intensiv weiterentwickelt und wird im Sommer 2026 mit neuer Systematik und neuer Lern- und Analyseplattform an den Start gehen! Dazu wurden im Vorfeld mehrere Betriebsbefragungen durchgeführt und ebenfalls eng mit den Tourismusorganisationen der Länder, den Dozentinnen und Dozenten und Prüfstellen zusammengearbeitet, um ServiceQualität Deutschland weiterhin alltagstauglich und zukunftssicher aufzustellen. Was genau das neue System an Mehrwerten zu bieten hat und wie der neue Ablauf ist, darüber wird Larissa Gerigk (Produktmanagerin ServiceQualität Deutschland) Ihnen berichten.
Die Online-Veranstaltungsreihe „Qualität für nachhaltigen Erfolg“ ist ein Gemeinschaftsprojekt der hessischen Arbeitsgemeinschaft Qualität. Unser gemeinsames Ziel ist es, die Qualität im Hessentourismus systematisch weiterzuentwickeln. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, uns Ihnen im Rahmen der kommenden Online-Veranstaltung einmal persönlich vorzustellen.
Ihre Fragen stehen im Mittelpunkt
Nutzen Sie die Chance und stellen Sie im Rahmen der Veranstaltung Ihre Fragen. Maximiliane Tischer, Larissa Gerigk und die Mitglieder der AG Qualität freuen sich auf den gemeinsamen Austausch mit Ihnen.
Weitere Auskünfte erteilt:
Sven Schneider
Qualitätsmanager
Hessen Tourismus
HA Hessen Agentur GmbH
Tel. +49 611 95017-8119
E-Mail: sven.schneider@hessen-agentur.de
