Nach Abschluss der siebenwöchigen Themenreihe mit einer Mischung aus Webinaren, Mailings, E-Learnings sowie umfassenden Hintergrundinformationen sind nun alle Lerneinheiten im Weiterbildungs-Hub unbegrenzt verfügbar.
Ziel der Reihe ist es, Beschwerden professionell begegnen zu können – vom ersten unsicheren Moment bis zum souveränen Umgang mit Stress, Konflikten und Online-Bewertungen. Der KI-Avatar “Ramona” berichtet hierbei praxisnah von mehreren herausfordernden Situationen in ihrer Tourist-Information.
Alle Lerneinheiten im Überblick

Der Weiterbildungs-Hub Hessen ist eine virtuelle Tourismusakademie für alle Partnerinnen und Partner der Branche. Die Plattform bietet ein umfangreiches Lernangebot, das jederzeit und kostenfrei abrufbar ist.
Die über 400 tourismusrelevanten Erklärvideos, wurden teilweise eigens für den hessischen Tourismus produziert. Speziell im Bereich Datenmanagement erwartet Sie eine praxisnahe Informationsreihe, mit der Sie fit für Open Data werden. Darüber hinaus finden Sie auf dem Hub Seminare, Workshops oder Kurse zu ganz unterschiedlichen Themen, von Marketing über Kommunikation bis hin zum Beschwerdemanagement.