Die Befragung der Touristischen Arbeitsgemeinschaften (TAGs) in Hessen zeigt, welche Herausforderungen es aus Sicht der TAGs gibt und welche Erfolgsfaktoren die Zusammenarbeit verbessern können.
Touristische Arbeitsgemeinschaften sind interkommunale Zusammenschlüsse mehrerer Städte und Gemeinden, die verfügbare Ressourcen auf lokaler Ebene bündeln und die Tourismusarbeit gemeinsam umsetzen. Die interkommunale Zusammenarbeit in Touristischen Arbeitsgemeinschaften hat viele Potenziale für Mitgliedsorte, touristische Betriebe, Einheimische und Gäste. Dennoch kann die Zusammenarbeit langfristig nur erfolgreich sein, wenn einige Voraussetzungen erfüllt sind. 2024 gibt es in Hessen 31 touristische Arbeitsgemeinschaften, von denen 24 aktiv und in etablierten Kooperationen zusammenarbeiten. Die folgenden Ergebnisse basieren auf den Angaben dieser aktiven TAGs.
Welche Ziele haben Touristische Arbeitsgemeinschaften?
Die aktiven TAGs verfolgen zumeist ähnliche Ziele, wie die Professionalisierung der Tourismusarbeit, die Verbesserung der Wahrnehmung als touristisches Reiseziel, das Bündeln der Außenwahrnehmung und die Verbesserung der Lebensqualität für Einheimische. Dabei bündeln die TAGs die Ressourcen der Mitgliedsorte und setzen die Aufgaben der lokalen Ebene im Tourismus zum Teil oder vollumfänglich für ihre Mitgliedsorte um. Die Arbeitsschwerpunkte der TAGs unterscheiden sich je nach Entwicklungsstadium.
Vor welchen Herausforderungen stehen die Touristischen Arbeitsgemeinschaften?
Eine sehr große bzw. große Herausforderung ist für die Mehrheit der TAGs die langfristige Finanzierung, gefolgt von der Entwicklung eines Finanzierungsmodells, einem mangelnden Verständnis für die Bedeutung des Tourismus und mangelndem Kooperationswillen/Kirchturmdenken. Es fällt auf, dass die Anschubfinanzierung laut der TAGs weniger herausfordernd ist als die langfristige Fortführung der Finanzierung. Herausforderungen für die Zusammenarbeit sehen fast alle TAGs in mangelnden Ressourcen, was neben den finanziellen auch die personellen Ressourcen betrifft. So arbeitet in sechs der 24 aktiven TAGs weniger als ein Vollzeitäquivalent (VZÄ), elf TAGs haben 1 bis 2 VZÄ, sieben TAGs verfügen über mehr als 2 VZÄ.
Welche Erfolgsfaktoren gibt es für die Zusammenarbeit in einer Touristischen Arbeitsgemeinschaften?
Zentrale Aufgabe von touristischen Arbeitsgemeinschaften ist die Zusammenarbeit mit Akteurinnen und Akteuren in den Mitgliedsorten sowie auf übergeordneter und Destinations-Ebene. Klare Erfolgsfaktoren sind aus Sicht der Befragten die gezielte Netzwerkarbeit und kontinuierliche Kommunikation sowie abgestimmte Zusammenarbeitsstrukturen. Regelmäßige Netzwerktreffen mit den Akteuren in den Mitgliedsorten, feste Austauschformate mit der Politik und abgestimmte Ziele sind Ansätze, die positiv bewertet werden. Hinzu kommen die gemeinsame Vermarktung und Darstellung der Angebote nach außen als wichtige Erfolgsfaktoren. In der Zusammenarbeit mit der Destination und weiteren Partnern außerhalb des TAG-Gebiets sind die eindeutige Zuordnung von Aufgaben, die Einbindung in Strategieprozesse und die gemeinsame Nutzung von technischen Lösungen Erfolgsfaktoren aus Sicht der TAGs.
Welche Unterstützung wünschen sich die Touristischen Arbeitsgemeinschaften?
Die deutliche Mehrheit der touristischen Arbeitsgemeinschaften wünscht sich finanzielle Unterstützung/Förderung, Hilfe bei der Prüfung von Finanzierungsmöglichkeiten und Informationen zur Bedeutung des Tourismus. Zudem gibt es Unterstützungsbedarfe hinsichtlich der strategischen und organisatorischen Weiterentwicklung sowie den Wunsch nach Schulungen zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz, Produkt- und Angebotsentwicklung und Verbesserung des Datenmanagements.
Ausblick
Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Arbeit in Touristischen Arbeitsgemeinschaften ist die Sicherung einer langfristigen Finanzierung, um TAG-Personal zu qualifizieren und die touristischen Aufgaben der lokalen Ebene marktfähig umzusetzen. Wichtig hierfür ist das Bewusstsein für die Bedeutung des Tourismus bei der Politik und in den Mitgliedsorten. Vor dem Hintergrund der knappen Ressourcen vieler TAGs ist auch die Abstimmung der Aufgabenumsetzung im System Tourismus immer wichtiger. Insbesondere gemeinsame Ziele und abgestimmte Zusammenarbeitsstrukturen mit den Destinationen und weiteren Partnern gewinnen dabei noch stärker an Bedeutung. Zentraler Erfolgsfaktor für die TAG-Arbeit ist zudem die kontinuierliche Information und Kommunikation mit Partnerinnen und Partnern in den Mitgliedsorten und darüber hinaus.
Die TMH Tourismus Management Hessen UG unterstützt im Auftrag des Hessischen Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt, Weinbau, Forsten, Jagd und Heimat (HMLU) die Professionalisierung und Vernetzung der TAGs in Hessen. Konkrete Maßnahmen sind TAG-Workshops, die Online-Befragungen der Touristischen Arbeitsgemeinschaften (2021 und 2024) sowie die Veröffentlichung von Grundlagenpapieren und Umsetzungshilfen. Einer der nächsten Schritte ist hierzu ein TAG-Workshop im August 2025 mit den Schwerpunkten Tourismusfinanzierung und -bewusstsein.
