ⓘQuelle: Florian TrykowskiDie Tourist-Info im Taunus-Informationszentrum (TIZ) an der Oberurseler Hohemark wurde erneut mit der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) ausgezeichnet – und das bereits zum zweiten Mal in Folge. Was das für Besucher bedeutet? Verlässliche Informationen, kompetente Beratung und geprüfte Qualität – direkt am Tor zum Taunus!
Das charakteristische weiße „i“ auf rotem Grund ist ein deutschlandweit anerkanntes Symbol, das vielen bestens bekannt ist. Seit 1961 vergibt der DTV die i-Marke an Tourist-Infos, die in Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und Service hohe Standards erfüllen. Bundesweit tragen inzwischen mehr als 700 Infopunkte dieses Qualitätssiegel, darunter auch fünf in der Freizeitregion Taunus. Die erneute Auszeichnung für die Tourist-Info im TIZ zeigt, dass die Einrichtung nicht nur den strengen DTV-Vorgaben entspricht, sondern diese sogar übertrifft.
Mit der Prüfung anhand von zwölf Mindestkriterien sowie 40 weiterer Zusatzkriterien wurde die Angebots- und Leistungsqualität der Tourist-Info „durch die Brille des Gastes“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs durch einen DTV-Prüfer bewertet. Auch Aspekte wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung wurden im aktuellen Kriterienkatalog berücksichtigt, da der DTV diese kontinuierlich an die aktuellen Entwicklungen und Bedürfnisse der Gäste anpasst. Besonders punkten konnte die Tourist-Info im TIZ mit ihrer kompetenten Beratung, modernen Ausstattung und einem breit gefächerten Informationsangebot. Für drei Jahre darf die Tourist-Info das Siegel nun tragen, danach steht wieder eine Überprüfung an.
„Die erneute Auszeichnung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Besonders freut es uns, dass unser Service so gut bewertet wurde und unsere Neugestaltung mit Blick auf Nachhaltigkeit so positiv aufgenommen wurde“, so Daniela Krebs, Geschäftsführerin des Taunus Touristik Service e.V.
Seit seiner Eröffnung im Jahr 2011 ist das TIZ die Heimat des Taunus Touristik Service e.V. (TTS), der Tourist-Information, des Naturparks Taunus und des Restaurants „Waldtraut”. Als „Tor zum Taunus“, ist es für viele Besucher Ausgangspunkt, um die Region zu entdecken – sei es zu Fuß oder mit dem Rad. Dank der direkten Anbindung an die U-Bahnlinie U3 aus Frankfurt und der nahegelegenen Bushaltestelle Oberursel-Hohemark, von der aus auch Busse zum Feldberggipfel fahren, ist das TIZ bestens mit dem ÖPNV erreichbar.
Damit das TIZ für die Anforderungen der Zukunft gewappnet ist, investierte der Hochtaunuskreis im vergangenen Jahr in die Sanierung des Gebäudes und die Neugestaltung der Tourist-Information. Dabei wurden im TIZ nicht nur Naturmaterialien verarbeitet, sondern auch ein modernes, energiesparendes Beleuchtungskonzept realisiert. Ein eigens entworfenes Raumnutzungskonzept ermöglicht nun auch die Durchführung kleinerer Veranstaltungen. Selbstverständlich sind diese multifunktionalen und modern ausgestatteten Räume barrierefrei erreichbar.
Nach Abschluss der Arbeiten präsentiert sich die Tourist-Info nun hell und einladend: Bunte Sitzmöbel laden zum Verweilen ein und ein acht Meter langer, geschwungener Holztresen lenkt die Besucher direkt zur persönlichen Beratung, die dienstags bis sonntags ab 10 Uhr angeboten wird. Ergänzt wird das Angebot durch eine digitale Info-Stele, die aktuelle Informationen zur Region bereitstellt sowie Wanderkarten, Veranstaltungstipps und regionale Produkte, die bei Gästen besonders beliebt sind.
Für die kommenden Jahre hat sich das Team der Tourist-Info ehrgeizige Ziele gesetzt. „Wir möchten unser Angebot stetig weiterentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste eingehen“, erklärt Wanda Kurz, erste Ansprechpartnerin der Tourist-Info. Geplant sind unter anderem ein größeres Sortiment an regionalen Produkten sowie Veranstaltungen wie Lesungen, Vorträge und Tastings, um den Besuchern ein noch umfangreicheres Taunus-Erlebnis zu bieten.
Besucher, die die Qualität der Tourist-Info im TIZ selbst erleben möchten, sind herzlich eingeladen, vorbeizukommen. Ob bei der Planung eines Tagesausflugs, der Suche nach besonderen Erlebnissen oder einfach zum entspannten Stöbern – das Team der Tourist-Info steht gerne mit Rat und Tat zur Seite.
