Fünf Köpfe, vier Kanäle, jede Menge Ideen und eine große Portion Enthusiasmus für spannende Geschichten aus Hessen: das Content-Team von Hessen Tourismus. Cora Lang gehört auch dazu und erzählt im Interview der aktuellen Ausgabe von Am.Puls., wie in der Redaktion alle Fäden zusammenlaufen.

Cora, wofür ist das Content-Team bei Hessen Tourismus zuständig?

Gemeinsam im Team planen und erstellen wir Inhalte für unsere vier Kanäle: Wir bespielen regelmäßig unsere Website, einen Newsletter, sind auf verschiedenen Social Media Plattformen aktiv und publizieren einmal im Jahr zur ITB ein Printmagazin. Jeder Kanal wird dabei hauptverantwortlich von einer Kollegin oder einem Kollegen betreut. Darüber hinaus kümmert sich eine Kollegin zusätzlich um die Marktbearbeitung im Bereich Auslandsmarketing. In meiner Funktion als Verantwortliche für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit habe ich, neben dem klassischen Tagesgeschäfts, stets alle Themen im Blick und bin dafür zuständig, diese in den einzelnen Kanälen gut aufeinander abzustimmen.

Das hessische Landesmarketing ist auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet. Was bedeutet das für die Auswahl der Themen?

Mit Blick auf die Zielgruppe der Postmateriellen richtet sich unser Content-Marketing an all diejenigen, die sich gerne inspirieren lassen. Entscheidend für die Themenauswahl ist das Urlaubsinteresse dieser Zielgruppe. Dazu nutzen wir umfangreiche Informationen und Erkenntnisse aus Marktforschungsdaten. Wir achten stets darauf, welche Aktivitäten die Zielgruppe gerne in ihrem Urlaub unternimmt, worauf sie Wert legt, für welche Themen sie sich grundsätzlich interessiert und was wiederum davon zu Hessen passt.

Woher kommen die Ideen zu neuen Themen?

Ein wichtiger Teil unserer Arbeit ist es, bestens über Marketingtrends informiert zu sein. Dafür lesen wir Fachzeitschriften oder Newsletter und beobachten die Entwicklungen auf Social Media sowie in der Presse.

Dabei orientieren wir uns an den Themen der Branche: Worüber wird gerade gesprochen? Gibt es möglicherweise ein Thema, das sich für einen Jahresschwerpunkt eignen könnte? Weitere Themenideen schöpfen wir aus den Kanälen unserer hessischen Partnerinnen und Partner. Einige regionale Themen haben ebenso für uns auf Landesebene großes Potenzial. Wichtig ist für uns zudem die Aktualität der Themen, beziehungsweise der Bezug zur Saison: Im Sommer darf ein Listicle zu den schönsten Badeseen und Strandbars nicht fehlen, im Winter hingegen greifen wir gerne auf Beiträge zu besonderen Weihnachtsmärkten und Tipps für kalte Tage zurück.

Wie sind die Partnerinnen und Partnern in den zehn hessischen Destinationen eingebunden?

Die Zusammenarbeit mit den zehn hessischen Destinationen ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir sind darauf angewiesen, dass unsere Partnerinnen und Partner uns auf dem Laufenden halten. Die Kolleginnen und Kollegen sitzen näher am Geschehen, und kennen ihre Angebote selbst am besten. Sie haben oftmals einen direkten Draht zu den Gastgeberinnen und Gastgebern vor Ort und wissen, was es in der Region Neues gibt oder welche Veranstaltungshöhepunkte im Laufe eines Jahres auf uns warten. Um eine enge und regelmäßige Abstimmung mit den Partnerinnen und Partnern im Land zu ermöglichen, nutzen wir verschiedene digitale Austauschformate, treffen uns in Arbeitsgremien, wie der Arbeitsgruppe Leisure und dem Presseaustausch, oder auf Veranstaltungen. Die Kernkommunikation läuft über eine gemeinsame Gruppe im Kommunikationsraum (KORA) des Tourismusnetzwerks Hessen.

Wie sieht die Themenplanung aus?

Bereits kurz nach den Sommerferien richten wir unseren Blick auf das Folgejahr. So gibt es im Herbst eine Redaktionssitzung mit dem gesamten Content-Team, bei der wir gemeinsam die Themen für das kommende Jahr planen. Eine gründliche Themenrecherche im Vorfeld ist hier entscheidend für den Erfolg der Sitzung. Grundsätzlich sind den Ideen keine Grenzen gesetzt. Der Feinschliff erfolgt in einem weiteren Schritt, durch Content-Abfragen sowie in Abstimmung mit den Partnerinnen und Partnern der Destinationen.

Gibt es einen besonderen Schwerpunkt, der Euch ein ganzes Jahr lang begleitet?

Die Wahl eines Fokusthemas hilft uns dabei, homogene Botschaften über alle Kanäle hinweg senden zu können. Gerade weil wir unterschiedliche Kanäle bespielen, sehen wir einen großen Vorteil in der Fokussierung auf ein Kernthema. Wir können so zum Beispiel unsere tagtäglichen Aktivitäten gut mit der Leitkampagne in Einklang bringen. Für uns bedeutet das nicht,  dass Themen außerhalb des Fokusthemas gar nicht berücksichtigt werden, sondern lediglich, dass ein Thema verstärkt im Vordergrund steht. Letztes Jahr  haben wir uns der „Kulinarik“ gewidmet und konnten dabei die Vorteile des saisonal unabhängigen Themas nutzen. Im Jahr 2025 wird es um den „Naturgenuss“ gehen.  Unter „Naturgenuss“ verstehen wir das bewusste Draußensein im Einklang mit der Natur. Dabei beziehen wir uns auf Erlebnisse in der Natur, die alle Sinne ansprechen. Die Motive zum Fokusthema werden sowohl im Rahmen der Leitkampagnenproduktionen als auch bei unseren zukünftigen Bildproduktionen berücksichtigt.

Wie sieht die Zusammenarbeit im Team aus?

Die Grundlage unserer Zusammenarbeit ist ein Planungstool, bei dem die Mitglieder transparent einsehen können, wer gerade an welchen Themen arbeitet. So lässt es sich deutlich leichter kanalübergreifend Themen koordinieren. Das Tool kann den persönlichen Austausch allerdings nicht ersetzen. Aus diesem Grund kommen wir alle zwei Wochen in einer Redaktionssitzung zusammen. In den Treffen analysieren wir unsere Kanäle, tauschen uns zu aktuellen Themen aus und schauen gemeinsam, wo wir gerade stehen. Manchmal sind kleinere Anpassungen im Redaktionsplan notwendig, weil die Informationen oder das Bildmaterial fehlen. In solchen Fällen sind wir flexibel und können uns sehr gut gegenseitig unterstützen.

Wenn wir feststellen, dass beispielsweise Veranstaltungen anstehen, die wir kurzfristig aufnehmen möchten, sprechen wir uns auf kurzem Wege ab. Wir haben eine gute Arbeitsstruktur im Büro: Das Content-Team sitzt räumlich zusammen. Wenn sich etwas kurzfristig ändert, können wir vieles per Zuruf besprechen. Wir orientieren uns dabei an dem Prinzip eines Corporate Newsroom. Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Journalismus und beschreibt den Raum, in dem Redakteure zusammenarbeiten, um Nachrichten zu planen und zu veröffentlichen. Die räumliche Atmosphäre wird dabei genutzt, um über Themen schnellstmöglich informiert zu sein.

Welche Tipps hast Du für eine gelungene Content-Redaktion?

Eine gute und offene Kommunikation mit den internen und externen Kolleginnen und Kollegen ist zwingend erforderlich. Im Content-Team arbeiten wir gerne zusammen und lieben es, gemeinsam kreative Ideen zu entwickeln. Natürlich darf der Spaß an der Arbeit nicht fehlen. Meiner Erfahrung nach entstehen so die besten Ideen. Persönlich kann ich den Aufbau eines mit Blick auf die Zielgruppe, abgestimmten Themenmanagements nur wärmstens empfehlen. Interessierten stelle ich dazu gerne unser Planungstool vor, mit dem wir bei Hessen Tourismus arbeiten.

Kontakt

Cora Lang
Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Telefon: +49 611 95017-8129
E-Mail: cora.lang@hessen-agentur.de

CONTENT-PRODUKTION FÜR HESSEN

Was zeichnet guten Content aus, und wie entsteht er? Das verrät eine neue Vlog-Folge: Hier tauscht sich Content-Manager Nico Zaugg-Wehner bei Hessen Tourismus mit Dorothea Niestert von der Destination FrankfurtRheinMain und dem Fotografen Roman Knie aus. Die aktuelle Folge jetzt anschauen!

Hinweis: Bei dem Beitrag handelt es sich um einen Artikel aus unserem B2B-Magazin AM.PULS. Mit AM.PULS. hat Hessen Tourismus ein hybrides Format für aktuelle Themen entwickelt, das ein Printmagazin mit einem Video-Blog – kurz Vlog – verbindet.