ServiceQualität Deutschland bietet ein System, um praxisorientiert und in kleinen Schritten Dienstleistungen der touristischen Leistungskette zu verbessern.
Diese Optimierungen führen auch zu effizienteren und nachhaltigen Prozessen und mehr Mitarbeitermotiviation. Beides Erfolgsfaktoren im Zeitalter der Fachkräftesicherung.
Die Ausbildung zum Q-Coach qualifiziert und empowert zur Anwendung des pragmatischen Instrumentariums, wir sagen “der nötigen Werkzeuge”.
Im Q-Präsenzseminar am 17. und 18.10. in Mittelhessen lernen Sie und/oder Teilnehmende, denen Sie zum Mitmachen raten …
wie Kunden ihre Dienstleistung wahrnehmen.
wie sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
wie sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
wie sie mit den Werkzeugen Servicequalität optimieren.
wie sie Serviceideen im Betrieb und in der Region umsetzen.
Es bietet zudem Raum zum Austausch zu Herausforderungen und BestPractices.
Und wir freuen uns ganz besonders, persönlich für Sie und Ihre Betriebe dabei zu sein, zu vernetzen und Lösungen für knifflige Aufgaben zu finden, für Ihre Destination zu denken. Für die Qualitätsentwicklung der touristischen Infrastruktur in Hessen.
Details und Anmeldung via Link.
Anmeldeschluss: 30.09.2022
