In Q-Online-Seminar lernen Sie von jedem Ort Ihrer Wahl aus in 4 halbtägigen Modulen …
wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.
Zusätzlich erwerben Sie mit der persönlichen Qualifikation die Berechtigung, den Betrieb, in dem Sie tätig sind, zur Zertifizierung mit ServiceQualität Deutschland zu begleiten.
Am 5.9.22 geht’s los. Detailinfos und Anmeldung via Link
Wenige Restplätze sind für Kurzentschlossene auch noch mit Start am 13.7.22 verfügbar. Detailinfos und Anmeldung via Link
Das halbtägige Q-Update (ebenfalls online) am 23.9.22 richtet sich an alle aktive und ehemals aktive Q-Coaches.
Seminarinhalte sind:
• die Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz
• der kurze Einblick in die aktuelle Q-Systematik
• der Werkzeugüberblick sowie eine besipielhafte Werkzeugdurchdringung
• Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung
• wie betriebliche Fortschritte erkannt und gewürdigt werden
Und natürlich Tipps & Tricks und die Beantwortung aller Fragen, die Sie umtreiben.
Detailinfos und Ameldung via Link
