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Kund:innen begeistern, Mitarbeiter:innen motivieren, Erfolg steuern

Servicequalität entwickelt sich zunehmend zum entscheidenden Faktor im Tourismus. Nicht “nur” mit Blick auf Gäste, sondern auch mit Blick auf Mitarbeitende. Legen Sie den Grundstein für eine bessere Mitarbeitendenintegration, für Ressourcen-schonende und erfolgreiche Prozesse, für mehr Servicequalität.

Die Teilnahme eines verantwortlichen Mitarbeitenden am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg zur betrieblichen Q-Zertifizierung, vor allem aber der eigenen strukturierten Qualitätsarbeit.

 

Lernen Sie in 1,5 Tagen in Präsenz bzw. 4 halbtägigen Onlinemodulen wie…

…Kund:innen Ihre Dienstleistung wahrnehmen.

…Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

…Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

…Sie mit den Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

…Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb erfolgreich und Erfolg bringend umsetzen.

 

Im Sommer freuen wir uns auf hessische Teilnehmende im Onlineseminar am 13.7.|18.7.|25.7. und 3.8. (jeweils 9-12:30 Uhr)
Details und Anmeldung via DTV-Shop

Und im Herbst auf die Durchführung eines Präsenzseminars am 17. und 18.10. in Mittelhessen
Details und Anmeldung via DTV-Shop



Autorin: Birgit Becker
ARGE Qualität kompakt GbR
Botschafterin der Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen
E-Mail: becker@qkompakt.de
Telefon: 0611/99201-0
Website: https://qkompakt-hessen.de/
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