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Service Qualität Deutschland: Weitere Termine eingestellt

Für Newcomer und Neustarter:innen gibt es neue Formate zur Q-Coach-Ausbildung:

Online in 4 Modulen (jeweils 9-12:30 Uhr) am 13.07. | 18.07. | 25.07. | 03.08.2022
buchbar über diesen Link.

Und endlich wieder auch in Präsenz in Hessen am 17./18.10.2022 in Mittelhessen
buchbar über diesen Link.

Egal ob virtuell oder vor Ort. In diesen Seminaren lernen Sie

  • Quellen zu erkunden, wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

und erlangen zudem die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen.

 

Und für alle Q-Aktiven und Q-Coaches, die wieder aktiv werden wollen gibt es noch Plätze beim Q-Update:

Online in 1 Modul von 9-12:30 Uhr am 10.06.2022
buchbar über diesen Link.

Seminarinhalte:

• Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz
• Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik
• Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung eines Beispiels
• Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung
• LiveHacks oder wie es früher hieß: Tipps & Tricks, um effizienter und freudvoller mit dem Q zu arbeiten und vor allem davon zu profitieren

Bei welchem Format sehen wir uns?
Welche Fragen darf ich dazu beantworten?
Ich freue mich drauf!



Autorin: Birgit Becker
ARGE Qualität kompakt GbR
Botschafterin der Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen
E-Mail: becker@qkompakt.de
Telefon: 0611/99201-0
Website: https://qkompakt-hessen.de/


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