Bald bündelt die neue Business-Intelligence-Lösung von Hessen Tourismus alle Markforschungsdaten in einer Datenbank. Doch schon jetzt können Sie die dafür eingekauften Daten nutzen – ein Überblick.
Hessen Tourismus rückt das Thema Markforschung in den Fokus: Derzeit arbeitet unser Marktforschungs-Team, Fabian Wolf und Dennis Reber, an einer Business-Intelligence-Lösung, einer landesweiten Wissensdatenbank, die tourismusrelevante Datenquellen zum Tourismus in Hessen bündelt. Anhand von benutzerfreundlichen Visualisierungen können Sie mithilfe der BI-Lösung künftig einen schnellen Überblick über den aktuellen Stand des Tourismus in Ihrer Destination erhalten.
Die BI-Lösung steht voraussichtlich im dritten Quartal 2022 als Prototyp zur Verfügung, doch schon jetzt hat Hessen Tourismus Datenpakete erworben, die die touristischen Akteure bereits nutzen können, bevor ihre Inhalte in die BI-Lösung einfließen werden. Dieser Artikel soll Ihnen einen Überblick zum Hintergrund und zum Umgang mit den einzelnen Datenpaketen bieten. Weitere Veröffentlichungen und inhaltliche Auswertungen im Tourismusnetzwerk folgen in den nächsten Wochen. Geplant ist auch ein eigenes Online-Seminar zum Thema Marktforschungsdaten, in dem die MaFo-Kollegen die einzelnen Datenpakete vorstellen und mit Ihnen diskutieren möchten – dazu können Sie sich bereits den 24. März von 10 bis 12.30 Uhr vormerken.
Und noch ein Hinweis: Sollten Sie als Destination an einem auf Ihre Organisation zugeschnittenen Gesamtvergleich mehrerer Marktforschungsdaten im PDF-Format interessiert sein, kontaktieren Sie bitte Fabian Wolf. Er bereitet eine individuelle Analyse für Sie vor.
©Quelle: Florian Trykowski
Darum geht’s: Seit Sommer 2020 erhalten Sie monatlich Ihr Tourismusradar Hessen. Auf zwei aufeinanderfolgende Kurzfassungen mit einer Länge von fünf Seiten erscheint im Monat darauf immer eine tiefergehende, zehnseitige Langfassung. Das Tourismusradar Hessen bietet relevante Zahlen, Daten und Fakten in drei Bereichen: 1. zum Hessen Tourismus, 2. zu den wichtigsten hessischen Quellmärkten und 3. zu einem wechselnden Schwerpunktthema.
Eine wichtige Datengrundlage für das Tourismusradar ist eine monatlich durchgeführte, repräsentative Befragung der deutschen Bevölkerung zur kontinuierlichen Ermittlung der Reiselust und des Reiseverhaltens nach Hessen in Corona-Zeiten. Zum Start des Tourismusradars wurden im August 2020 deutschlandweit 1.000 Personen befragt. In den Folgewellen wurden jeweils bis September 2021 monatlich weitere 500 Personen befragt, um die Änderungen stetig erfassen zu können. Ab Oktober 2021 bis zum September 2022 wird die Befragung einmal im Quartal durchgeführt.
Das erwartet Sie: Das Tourismusradar wird noch bis September 2022 immer zu Beginn eines neuen Monats im Tourismusnetzwerk veröffentlicht. Als großes Finale ist derzeit noch ein zusammenfassendes Dokument mit allen Erkenntnissen aus zwei Jahren Tourismusradar in Vorbereitung, auch ein Online-Seminar dazu ist für Herbst 2022 geplant.
©Quelle: Studio Blafield
Darum geht’s: DESTINATION BRAND (DB) ist eine Studienreihe im Fünf-Jahres-Zyklus mit jährlich wechselnden Forschungsschwerpunkten. Im Jahr 2009 wurde DESTINATION BRAND für den deutschen Quellmarkt entwickelt. Seither wird jährlich im Herbst eine bevölkerungsrepräsentative Online-Erhebung durchgeführt – seit 2020 sogar in zehn Quellmärkten parallel.
Im Rahmen der Studienreihe DESTINATION BRAND 2020 (DB20) wurde die Markenstärke der zehn hessischen Destinationen und von Hessen als Ganzes untersucht. In der Studie DESTINATION BRAND 2021 (DB21) wurde hingegen die Themenkompetenz von Reisezielen in zehn Quellmärkten sowie die COVID 19-Auswirkung auf die Besuchsbereitschaft gemessen. Hinzu kommt eine Analyse der Medien- und Sprachnutzung bei der Reisezielauswahl.
Das erwartet Sie: Die Ergebnisse der DB20 erhält jede Destination in Form eines rund 200 Seiten starken PDF-Dokuments – darin enthalten sind auch die Untersuchung in Bezug auf die relevanten Zielgruppen der Sinus-Milieus sowie viele Erklärungen und Grafiken. Die jeweilige Ausgabe für Ihre Destination bekommen Sie in den nächsten Wochen unaufgefordert zugesendet. Bei DB21 wurde Hessen als Gesamtdestination untersucht, die Ergebnisse veröffentlichen wir demnächst im Tourismusnetzwerk.
©Quelle: Florian TrykowskiDarum geht’s: Die Reiseanalyse (RA) der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR) e.V. ist die älteste und umfangreichste, kontinuierliche Untersuchung zum Urlaubsreiseverhalten in Deutschland. Die bevölkerungsrepräsentative Untersuchung beleuchtet etwa die Motivation, Ausgaben oder Dauer von Urlaubsreisen. Die Reiseanalyse wird seit 1970 kontinuierlich jedes Jahr mit unveränderter thematischer und methodischer Ausrichtung durchgeführt. Über 11.000 Interviews jährlich bilden die Basis repräsentativer Ergebnisse zum Reiseverhalten der deutschsprachigen Bevölkerung.
Das erwartet Sie: Hessen Tourismus hat einen zentralen Zugang zu den Daten der Reiseanalyse. Wenn Sie als Destinationen an den Ergebnissen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Fabian Wolf – er berät Sie gerne und fragt für Sie die Daten ab. Am besten ist es, wenn Sie sich dabei schon eine konkrete Fragestellung überlegen. Zum Beispiel: Wie hat sich die Reiseabsicht der Liberal-Intellektuellen in den letzten drei Jahren bezüglich Kurz-/Langreisen verändert? Was sind die Top-Drei-Unterkunftsarten der Hessen-Interessenten?
©Quelle: Studio BlafieldDarum geht’s: Das Meeting- & EventBarometer ist die einzige Studie, die den gesamten Veranstaltungsmarkt – sowohl den Kongress- als auch den Eventbereich – in Deutschland untersucht und ein aussagekräftiges Bild dieser Branche zeichnet. Auch während der Corona-Pandemie liefert es zentrale Kennzahlen zum Markt von Tagungen, Kongressen und Events in Deutschland und beleuchtet, wie sich die Veranstaltungswelt durch die Pandemie wandelt – qualitativ und quantitativ.
Während es sich beim Meeting- & EventBarometer um eine Anbieterbefragung handelt, deckt die ebenfalls von Hessen Tourismus erworbene Reiseanalyse Business die Nachfrageseite ab, sie untersucht also die Perspektive der MICE-Gäste.
Das erwartet Sie: Im Frühsommer 2022 steht Hessen Tourismus erstmalig eine Sonderauswertung des Meeting- & EventBarometers zum hessischen Markt zur Verfügung. Unser MaFo-Team arbeitet danach daran, die Ergebnisse beider Studien zu verknüpfen und die Erkenntnisse in einem Tourismusnetzwerk-Beitrag vorzustellen. Ansprechpartner für den Bereich MICE bei Hessen Tourismus ist Sven Schneider, er wird die Ergebnisse darüber hinaus in die KORA-Gruppe der AG MICE einstellen.
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Darum geht’s: Die Sinus-Milieus sind ein Gesellschaftsmodell, welches vom Sinus-Institut vor über 40 Jahren entwickelt wurde. Es gilt als der Klassiker der sozialwissenschaftlichen Gesellschaftsanalyse und wurde seither kontinuierlich angepasst. Die Sinus-Milieus fassen Menschen mit ähnlichen Werten und einer vergleichbaren sozialen Lage zu „Gruppen Gleichgesinnter“ zusammen. Die Übergänge zwischen den Milieus sind dabei fließend.
Das erwartet Sie: Das Sinus-Institut hat seine Milieus im Herbst 2021 neu ausgerichtet. Hessen Tourismus hat die aktuellen Sinus-Pakete für alle hessischen Destinationen in den Bereichen Basisinformation, Mediennutzung, Lifestyle, Reise und Nachhaltigkeit erworben. Weitere Informationen zur Zielgruppe werden in Kürze im Tourismusnetzwerk veröffentlicht. Als Ansprechpartnerin bei Hessen Tourismus fungiert unsere Zielgruppenmanagerin Laura Sandmaier.
©Quelle: Studio Blafield
Darum geht’s: TrustYou erfasst alle Gästebewertungen, Fragebögen, Anfragen und Nachrichten – aus über 250 Buchungs- und Bewertungsportalen. Damit bietet TrustYou die größte Gästefeedback-Plattform der Welt und umfasst in Deutschland über 28.000 und in Hessen über 2.800 Beherbergungsbetriebe mit verifizierten Bewertungen von Gästen über Buchungsportale wie HRS, Booking, Tripadvisor, Expedia etc. Die Vielzahl der Bewertungen fließt in einen einfachen Punktestand, den sogenannten TrustScore. Er gibt auf einer Skala von 0 und 100 an, wie zufrieden die Gäste mit den Beherbergungsbetrieben sind. Darüber hinaus wird über den ServiceScore die Zufriedenheit mit dem Service ausgewiesen, der CovidScore deckt zusätzlich die Zufriedenheit der Gäste im Zusammenhang mit den getroffenen Maßnahmen der Beherbergungsbetriebe zur Bewältigung der Covid-Pandemie ab.
Das erwartet Sie: Hessen Tourismus hat einen zentralen Zugang und wertet die Daten für die hessischen Destinationen aus. Dazu erhalten Sie in den nächsten Wochen von den Kollegen einen Probe-Report und entscheiden, ob Sie diesen im Anschluss weiterhin monatlich erhalten wollen. Auch individuelle Reports sind nach vorheriger Absprache möglich.
©Quelle: Roman KnieDarum geht’s: Bisher fehlte ein einheitlicher und leicht vergleichbarer Maßstab für die Tourismusakzeptanz der Bevölkerung in ihrem Wohnort. Mit dem Tourismusakzeptanzsaldo (TAS) hat die FH Westküste jetzt einen solchen Maßstab erarbeitet. Der TAS wurde mittlerweile auf Bundes- und Ortsebene in der Praxis gemessen, zudem liegen umfangreiche Daten aus zwei bevölkerungsrepräsentativen Erhebungen im Sommer 2019 und 2020 vor, die eine genauere Untersuchung des Konstrukts „Tourismusakzeptanz“ ermöglichen.
Das erwartet Sie: Hessen Tourismus hat die Daten für die zehn hessischen Destinationen und die Stadt Frankfurt erworben, hinzu kommt eine Hessen-Auswertung. Die Ergebnisse werden in Form von PDFs im April 2022 an die jeweiligen Destinationen versendet und das Gesamtergebnis zu Hessen im Tourismusnetzwerk vorgestellt.
©Quelle: Studio Blafield
Darum geht’s: Das dwif, also das Deutsche Wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr e. V. an der Universität München, hat vom Hessischen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen den Auftrag erhalten, die wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus für das Bundesland Hessen und seine zehn Destinationen zu untersuchen. Die Grundlage bilden vorhandene Se-kundärquellen sowie vom dwif durchgeführte Primärerhebungen.
Ebenfalls im Auftrag des Wirtschaftsministeriums hat das dwif eine Sonderauswertung zu Tagesreisen nach Hessen durchgeführt. Sie stellen mit großem Abstand die volumenstärkste Gruppe unter den touristisch bedingten Aufenthaltstagen in Hessen dar. Seit Juli 2016 erhebt das dwif wöchentlich in Eigenregie über ein bundesweites Online-Panel unter der deutschsprachigen Bevölkerung zwischen 14 und 75 Jahren Daten und Fakten zu den Tagesreisen der Deutschen. Hierdurch ist es nun erstmals möglich, kontinuierliche Daten zum Tagestourismus zu erfassen und daraus entsprechende Sonderauswertungen für Hessen zu erstellen.
Das erwartet Sie: Die Studie zum Wirtschaftsfaktor Tourismus in Hessen erhalten die zehn Destinationen in Hessen im April 2022 jeweils unaufgefordert als PDF. Die Ergebnisse des Tagesreisemonitors werden die Kollegen des MaFo-Teams Ende April 2022 im Tourismusnetzwerk vorstellen.
Ihre Ansprechpartner zum Thema bei Hessen Tourismus:
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Fabian Wolf ist bei Hessen Tourismus als Projektmanager für die Beschaffung und Analyse der Markforschungsdaten zuständig. |
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Dennis Reber ist Projektmanager Datenanalyse bei Hessen Tourismus und betreut seit Mitte September 2021 die Entwicklung einer Business-Intelligence-Plattform. |
