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Eine Frage der Kosten-Nutzen-Abwägung: Service Qualität als Erfolgsfaktor

18. Februar 2021
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Steigert man die Servicequalität der eigenen Dienstleistung, macht sich das bemerkbar:
es führt zu besseren Bewertungen und damit zu mehr Beachtung bei Interessenten (Kunden, Gästen und Fachkräften),
zu mehr Motivation im Team und
in der Durchsetzung besserer Preise.

Und weil die Termine des ersten Quartals schwupps die wupps ausgebucht waren, haben wir noch eine neue Online-Ausbildung zum Q-Coach – und damit zur Berechtigung ein Unternehmen zur Zertifizierung mit ServiceQualität Deutschland zu führen – aufgelegt:

Q-Onlineseminar in 4 Modulen vom 4.-30.3.2021
Detailinfos und Buchungen via Link

Und weil wir wissen, dass auch bestehende Q-Betriebe und Q-Coaches Bedarf zum Entdecken neuer Q-Mehrwerte haben, um mit der Öffnung so richtig effizient durchstarten zu können, haben wir auch hier aufgrund der großen Nachfrage nachgelegt:

Q-Online-Refresher 1 Modul an einem Vormittag
22.3.2021 von 9-12.30 Uhr
23.4.2021 von 9-12.30 Uhr
Detailinfos und Buchungen jeweils über den Termin

Ich freue mich darauf, für Sie als Ansprechpartnerin vor Ort dabei zu sein und Sie auch anschließend mit Rat und Tat zu unterstützen.


Autorin: Birgit Becker
ARGE Qualität kompakt GbR
Botschafterin der Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen
E-Mail: becker@qkompakt.de
Telefon: 0611/99201-0
Website: https://qkompakt-hessen.de/
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