Werkzeuge zur Qualitätsentwicklung: heute weitere Checklisten

29. August 2019
Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.

Was hat ServiceQualität Deutschland noch so “im Kasten”?,
auf dem Weg zu einer Zertifizierung oder auch zur Nutzung als einzelnes Werkzeug?

Neben ServiceKette, Q-Bewertungsportale und Q-Mitarbeiterbindung (vorgestellt in den letzten Wochen) bieten sich folgende Möglichkeiten für die Qualitätsentwicklung in Betrieben, Orten und Regionen an:

Mit der Checkliste Q-Qualitätsbausteine gezielt nach Qualitätslücken im Betrieb schauen.. um sie zu schließen

Mit der Checkliste Q-Stärken-Schwächen-Profil auf den gesamten Betrieb schauen, um Gutes zu verstärken und an Verbesserungswürdigem zu arbeiten

Mit der Checkliste Q-Beschwerdemanagement in 5 Schritten das Kundenfeedback gezielt für sich wert zu schöpfen

Mit der Checkliste Q-Kundenkommunikation die Kommunikation mit Kunden zu analysieren und zeitgemäß zu verbessern

Wir beraten Betriebe und Organisationen welches Werkzeug – vielleicht auch als Start zur Erarbeitung einer Zertifizierung  – den größten Nutzen verspricht.
Und stellen sie gerne auch in Veranstaltungen innerhalb der Destinationen vor.

# Qualität ist Teamarbeit
# serviceversprechen


Autorin: Birgit Becker
ARGE Qualität kompakt GbR
Botschafterin der Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen
E-Mail: becker@qkompakt.de
Telefon: 0611/99201-0
Website: https://qkompakt-hessen.de/
Kategorien: Allgemein · Qualität · Region
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